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ADSL上网常见故障及排除方法

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发表于 2011-10-26 16:22:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 子夜的雪 于 2011-10-26 16:23 编辑 + j! A; }2 d. q' R+ `& }1 k( g" V

7 X2 ^3 S- v' c, h, C. U/ Y" M2 T' ~众所周知,ADSL是利用原有电话线实现高速宽带上网的,目前大家都普遍采用这种上网方式。ADSL宽带虽然上网速度很快、费用低,但是经常会出现一些故障、给你的上网带来麻烦,例如无法拨号、网页打不开、下载中断、在线视、音频流中断等等,下面我们就来介绍ADSL上网常见的故障及其排除方法,希望能对你日常上网有所帮助! ' w8 Z$ r6 k" e- K  |( w

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/ ^0 [9 v$ _% E# Y6 \* W  一、造成ADSL故障的原因 4 @" U  |) k2 O1 X& y7 a! o5 F
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  如果从故障形成的原因来分,ADSL上网常见故障可以分为硬故障和软故障两大类。 , T' b& F+ X  F+ B5 [- p

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  1、ADSL硬故障 ' ]" C, t2 F5 l& b; c( }

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  ADSL硬故障大多数是接头松动、网线断、集线器损坏和计算机系统故障等引起的,此外,电压不正常、温度过高、雷击、线路距离过长、线路质量差、连线不合理等也容易造成ADSL故障。如果ADSL Modem使用的电压不稳定,建议你为Modem配一个小功率的UPS,另外,Modem应该保持清洁、干燥通风、避免水淋,如遇雷雨天气,一定要将Modem电源和所有连线全部拔下,以免受到雷击。
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  (1)、线路问题
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  如果ADSL Modem离电信局太远,例如超过5公里,就可能引起ADSL线路不稳定,你应该向电信反映、以便解决问题。建议你使用标准电话线,电话线入户后就分开走,一线走电话、一线走电脑。 & ]6 Y: B) S" X1 I) W- I

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) R/ k) }4 ^# E) e) F4 o  如果室内希望安装电话分机,最好选用质量好的分线盒;确保线路连接正确,参照说明书指引正确连接话音分离器;确保线路通讯质量良好没有被干扰,没有连接其它干扰线路的设备,例如电话分机,传真机等,手机不要放在ADSL Modem旁边,因为每隔几分钟手机会自动查找网络,这时强大的电磁波干扰足以造成ADSL Modem断流;检查接线盒和水晶头有没有接触不良,以及是否与其它电线串绕在一起,PC接ADSL Modem采用附带的双绞线。
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  (2)、网卡有问题
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# e- i2 x( ~" T1 j0 m+ t/ g3 \9 N2 Q  建议你采用PCI网卡、10M或10M/100M自适应网卡都可,不要使用ISA网卡,还应该选择质量好的网卡,要知道太便宜的网卡经常会引起ADSL故障。 7 G8 c0 g! `' O5 e: A( n
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7 Z, S0 b4 Y0 L8 Y  另外,在ADSL上网的电脑上如果你安装了双网卡,因为网卡冲突也容易引起ADSL故障。要排除此类故障,你可以拔起连接局域网或其它电脑的网卡,只用连接ADSL的网卡上网进行测试,如果故障消失,说明两块网卡有冲突,在BIOS中调整网卡的中断号。 + ~* a4 {! ^7 N* z, U% t! G* Y

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  (3)、ADSL Modem同步异常 . k6 ?+ J$ x. w" _- b  j0 \" g$ V

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; E" W7 Y: m% X) ~, a* v1 X8 A8 h  电话线出现问题,或者ADSL连接的地方接触不良,可以造成这类故障。如果你怀疑分离器或ADSL Modem坏了,可以先不用分离器,直接将外线接入ADSL Modem,检查故障是否已排除,如果故障消失,说明是分离器坏了。
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  如果确定是分离器没有问题,就要保证分离器与ADSL Modem的连线不应该过长,假如太长,ADSL Modem同步就很困难。假如不是以上原因,只要你重新启动ADSL Modem即可解决这类故障。  
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 2、ADSL软故障 " w& D5 H( `  A6 i/ m% O

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  以下的软因素,也可以引起ADSL故障,由于这类ADSL故障不是硬件损坏造成的,所以我们不妨称之为ADSL软故障。
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( I4 B, ]$ Z: v" f, B( O. L  (1)、ADSL Modem设置有误
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4 r2 T. ^2 Z4 U& H
( G* ~, p  j* y8 z" q6 ]: s) w  如果ADSL Modem(或网卡)的IP地址、或者DNS服务器设置错了,就会导致ADSL故障。如果你使用ADSL虚拟拨号,就不需要为ADSL Modem 设定IP地址;如果你需要设定DNS,就一定要设置正确,应该首先获取正确的DNS地址,然后在ADSL拨号网络属性中,把它设置好,否则就会引起ADSL故障。
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( A# G# e- s' I  获取DNS地址方法是:致电询问当地电信部门,或者使用以下命令。如果你使用了Win9x,可以先进入DOS窗口下,然后键入Winipcfg获取DNS地址;如果你的系统是WinXP/2000,应该在命令提示符下,键入ipconfig /renew。 / F1 c+ w+ J3 B
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3 v3 C: c% D' f5 h0 `( q0 z  w  另外,在ADSL拨号网络属性中,如果你对TCP/IP设置不正确,也能引起ADSL不能浏览网页的故障,注意TCP/IP网关一般不需要你进行设置。假如你从没有更改过ADSL设置,一直都可以正常浏览网页,突然发现ADSL浏览不正常了,你就可以采取这样的方法来解决:删除TCP/IP协议,然后重新添加TCP/IP协议。 ) {9 o! Q* m  h  J1 b; ^6 k: w8 K
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  (2)、病毒破坏了ADSL相关组件 & Q, v/ i3 d8 Y+ s6 R
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+ p/ Q* m9 t) S' ?: u$ A) t7 ~  如果你受到黑客和病毒的攻击,ADSL相关组件受到破坏,就会发生ADSL断流故障。建议你安装“天网防火墙”或者“金山网镖”等网络防火墙,它们都可以实时监控你的电脑和网络通讯情况,如果发现非法的网络访问,它们还会及时警告你引起注意。
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  (3)防火墙软件设置不当
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  如果排除了病毒和黑客破坏,还发生ADSL断流现象,就可能是防火墙软件设置不当造成的。此时你就应该检查安装的防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等,停止运行这类软件,然后再上网测试,观察上网速度是否恢复正常。
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  (4)、操作系统与ADSL相关组件不兼容 # G" C7 Q! j. |' |% |

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  有的Windows版本,与ADSL的相关组件存在兼容性问题,例如Win98,它的网络组件就存在重大缺陷、与ADSL相关组件不兼容,因此ADSL连网时,常会出现莫名其妙的断流故障,此时你可以给系统打补丁,来解决此类问题。你可以连接到微软的官方网站,下载安装系统的补丁(主要补丁有:Win98 SE版的补丁、Win98拨号网络1.3升级1.4补丁、Win95的WinPoET、微软拨号网络MSDUN1.4),待补丁安装完成后,再安装虚拟拨号软件。 + w; U# x( w0 Y9 l+ l! ?

6 B* p! K- }3 T( K) Z  @9 K7 T+ z) z
  注意:如果你使用了WinPoET(RASPPPoE),还需要检查是否正确安装操作系统拨号网络组件,应该首先安装“微软拨号网络1.3”,然后才能用ADSL正常上网。
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) U7 W9 K9 ^4 g# {2 z+ e  (5)、多个拨号软件引起冲突
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/ h. |' }$ I; O1 \0 n  目前个人用户大都使用ADSL虚拟拨号方式,需要安装PPPOE拨号软件。如果你安装了多个PPPOE拨号软件,就会引起冲突、导致ADSL故障。请务必注意不要同时装多个PPPOE软件,以免造成冲突。 (6)、某些软件导致ADSL断流故障
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/ Z9 w$ ?( m( n1 b7 d某些软件(例如QQ)偶然也会造成ADSL上网断流,不过只要你卸载了此类软件,就会解决断流故障。如果你有QQ,不妨先卸载OICQ,然后再上网试试。假如你发现打开某些软件时,有ADSL断流现象,你可以先关闭该软件、然后将它卸载,看看能否解决ADSL断流故障。
8 i1 g; L& Q( I$ |/ `二、查找ADSL故障的方法
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" K' S5 a# r+ v& ^6 g) Y! M
( h/ r. t5 G: d- t  要定位ADSL故障,你可以采用这样的方法:首先观察指示灯和报错信息,然后按照先硬件后软件、先内部后外部、先本地后外网、先试主机后客户机,按照这样的顺序进行检查。对经常性的故障,故障定位后应该记录下来,记录要准确简洁,尽量将遇到的问题与用户手册上提到的故障相对应,向机房报故障时,应首先报出端口编号和用户名。
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$ H7 q. W/ {* q  1、检查ADSL Modem指示灯
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  我们一般可以观察ADSL Modem指示灯来帮助定位故障。外置ADSL Modem面板上通常有Power、Test(或Diag)、Link (或CD)、LAN这几个指示灯,分别代表不同的指示意义,正常情况下,Power、Link、LAN三个灯是要长亮的,如果它们处于闪烁或熄灭状态下,ADSL就无法正常工作。 * `; q, U$ S6 {

) x. i$ o8 D) ?+ D3 Z3 X, l+ ?! [9 j, O3 G3 F5 m( Z, S
  电源指示灯位于用户Modem 3个指示灯的最左边,如果Power灯(电源指示灯)不亮,应该清楚是电源出问题了。请检查电源连接是否有效、电源适配器是否匹配,如果不是此类问题,可能就是ADSL或ADSL电源适配器坏了;数据指示灯位于用户Modem 3个指示灯靠右边的两个,持续点亮为正常,说明用户端至DSLAM局端线路无故障:如该指示灯不亮,说明线路有问题,需由电信部门现场解决。 7 E  ~2 X4 N+ z4 F9 {
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: |8 Y; A* P" l8 i8 V- X  如果Test或Diag灯(设备自检灯)长亮,即表示设备未能通过自检,你可以尝试重开ADSL,或者对设备进行复位来解决问题,如果问题未能解决,则有可能是ADSL设备硬件或软件(Firmware)有问题;
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  如果Link或CD灯(同步灯)不亮、或者一直闪烁,表示线路信号不好或线路有问题。这时检查一下电话线路和分离器连接是否正确;分离器之前是否接有其他设备,如分机、防盗器等;接线盒或水晶头是否完好;ADSL旁边是否有无线通讯设备(如手机)。如果在确认线路没有问题的情况下,Link灯如果还是不能长亮,那么就有可能是ADSL与服务接供商的中心交换机不兼容,建议更换不同型号或不同品牌的ADSL。 3 X. a. a- A8 i1 U: a
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) G  `) r* ~/ D4 S5 z  如果LAN灯(局域网指示灯)不亮,表明ADSL与PC之间没有连通,电脑就无法与ADSL通讯,当然就不能正常拔号了。这时你就要检查一下网卡是否正常工作(查看“网络适配器”下有无带“?”或“!”的设备,如有,则删除后重新安装);网线类型是否正确、网线是否有损、网线连接是否有效。
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  2、检查网卡上的指示灯 1 [4 p3 D$ ?9 H+ j* Y4 M# q
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' M+ @0 |: e% m* p# E6 g1 T! f  网卡上有一个指示灯,当你用网线把网卡和ADSL Modem连好后,如果连接正确,网卡上的指示灯就会闪亮,如该指示灯不能正常闪亮,则说明你的网卡或者网线有故障。
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  3、检查拨号软件是否有冲突
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& M$ n" I( k) K8 \  ADSL接入Internet的方式有虚拟拨号和专线接入两种,现在个人用户大都采用前者,因此需要安装使用PPPOE(Point-to-Point Protocol over Ethernet以太网上的点对点协议)虚拟拨号软件。目前这类软件数量繁多,都有各自的优缺点。 : m. M" `, s% ?4 I5 v' w
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如果你的操作系统是WinXP,推荐你使用WinXP自带PPPOE拨号软件,因为它一般不会引起ADSL断流现象,稳定性也比较好。如果你使用的是WinME或9x,可以使用以下几种虚拟拨号软件——EnterNet、WinPoET、RasPPPoE。其中,EnterNet是现在比较常用的一款,EnterNet 300适用于Win9x;EnterNet 500适用于WinXP/2000。当你使用一个PPPOE拨号软件出现ADSL故障时,不妨卸载这个软件,然后再换用其它的PPPOE拨号软件试试,不过你一定要注意不得同时安装多个PPPOE软件,以免造成冲突、引起ADSL故障。
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 楼主| 发表于 2011-10-26 16:24:32 | 显示全部楼层
三、ADSL上网常见故障典型实例
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" u0 h8 u1 b, W& M  以下是一些ADSL常见故障的实例,了解这些故障的现象、形成原因和解决对策,对你迅速排除遇到的ADSL故障很有帮助。
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7 S% ]$ V3 @* E/ x& g
  1、ADSL拨号时,拨号软件显示Time out while trying to…(超时错)。 & G. S# ?" `$ r9 n4 [  R" e2 x
2 \& ~- J# B0 ?/ a

1 Q+ C: e: v0 ?+ o- B3 m【解决方法】:首先你应该检查内置型的ADSL卡与分离器等的连接是否正确,接头是否松动、网线有没有折断等;或者重启一下计算机,重新安装虚拟拨号软件。
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9 q+ o/ R. X2 C1 H5 Y& _/ X; Y4 W
" E% z- P5 t0 d1 j; @  Q  接下来你可以打开拨号软件(如EnterNet300)上建立的拨号的“Properties(属性)”项,选择“Configuration(配置)”项,在“Adapter(适配器)”中检查ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”是否被正确捆绑,如果没有你可以将其选上;如果此栏中无ADSL卡“GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”,则可以打开“网上邻居”的“属性”,选中“TCP/IP-GB-Link A1020I ADSL PCI NIC”,更改“高级”选项中的任一设置,然后重启电脑,在拨号连接中即可正确识别ADSL适配器了。
" r% F( f. t0 Y# D" _9 l) t
, }  \9 y5 z. f2 F3 F7 A4 a; U+ p. b$ A
  如果以上操作后,还不能解决问题,那么一般是ISP服务器有问题,或者是你的电话线路太长,ADSL Modem离电话局超过了5公里,你可以与ISP服务商联系解决。
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+ D  T0 {$ x- \
& e2 x1 |8 P( o: S7 c" {  2、ADSL虚拟拨号软件拨号时,提示错误信息。 * O3 w& E  }) ~7 q

% y3 h2 `% |5 B' S6 ]" d+ b& m% T7 m$ c  `. r
  【解决方法】:如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”然后等待,最后直接弹出菜单“time out”,这表明网络不通。主要原因是ADSL上的网线没有连接好、或者ADSL网络不通,你可以重启ADSL后再试。
0 Y5 G: _6 A; K% P ' g7 U4 b/ U& u9 s  n
6 X8 `9 P+ O! B
  如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”,然后显示“Authenticating”,最后显示“Authentication Failed”,这表明用户账号或密码有误。 + t- N' a& o  p' f2 j2 r! B/ p
. h3 g3 ^/ H4 K# v! c8 y( ?3 }
. ^* \9 i1 J1 `1 Y
  如果拨号窗口显示“Begin Negotiation”,然后显示“Authenticating”,然后再显示“Receiving Network Parameter”,最后弹出菜单“timeout”,这表明拨号IP地址已经被占满,需稍后再拨。
* Q8 M+ j, F( _; B 5 r4 n1 s1 i! @8 `* @3 k

" N6 C& z6 o' P7 d" _  3、拨号时程序显示“Connect communication service”之后就无反应了,无出错代码显示。 $ [4 ~# q8 r* Y1 l
3 W+ X9 u: v- ~+ i& u7 D

5 v& \! [% h$ I; U3 h  这是由于ADSL Modem本身的连接参数,没有设置正确导致的。在接入ADSL服务时,需要我们向ISP服务器发送用户名与密码、ADSL安装协议名称等等参数,这些参数就保存在ADSL Modem设置中,如果这些参数设置有误,就不能连接ISP服务器。 ) j$ L6 n; W9 a  _. W6 q& T" Y9 D

2 g0 @. l5 j/ Q8 A# k. a5 L( J* K5 q$ A: A, D
  【解决方法】:打开ADSL Modem本身的设置选项,检查这些设置参数,是否与中国电信提供的参数一致。如果不一致,就会发生此类故障。
1 H' }5 I/ S6 b3 _0 W9 G ! Y, V" [) q" G: m
  Z5 j& u" x2 \7 d4 W5 A- `: Q
  4、ADSL拨号软件提示已经成功连接,但是不能访问Internet。
9 i9 ~- Y! N9 _" O6 y 3 j( t, d2 n) P7 c
: y( ]0 }: D* a8 Q; i
  【解决方法】:首先检查能否连上服务器端。单击“开始”/程序/附件/MS-DOS方式,打开MS-DOS方式,键入Ping 网关地址(例如Ping 61.139.2.69),检查能否Ping通。如果显示Request timed out,则表明你的电脑有问题,可检查本机配置或重新安装系统网络部件;如果通,刷新浏览器或检查浏览器的选项设置。 4 P+ J; t5 K! W+ `
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  5、USB接口的ADSL MODEM无法拨号接通
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5 u8 I% w% o: ^  a; ]  由于USB MODEM是通过USB接口供电的,因此如果MODEM加电时间短,网络设备就可能没有被激活,于是导致ADSL线路不通。 , H9 X$ t6 d# ^  Y* @$ B/ V

0 y' w0 `! Y# ]' m2 d! L
$ {  k$ ]4 S0 k" A5 N0 a( d( P. R  【解决方法】:给MODEM加电后,耐心等待30秒至几分钟,然后再尝试连接。有时候MODEM一开机就可以连上网,不过有时则要激活几分钟、或者重新启动才可能连上网;如果线路一直不能激活,则可能是网络连线出了问题,请及时电话咨询当地电信局。
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% [- }7 e7 _  [$ S1 ^* _; t  6、一直使用良好的ADSL MODEM突然无法上网 # S* J: Z1 h, W3 _
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( K1 k; @9 s  }4 J( n  这类故障形成的原因有很多,假如非硬件损坏和线路损坏,那么就可能是:网络设备过热引起的,或者是IP调整过程中的自动断线;或者是电信局网络系统崩溃。 % c  q/ U  i$ h) p# }  Y
8 e( S( O5 N3 t! p: G1 i3 {+ ^

4 Q; d% v  G8 _4 Z* A" M. i  【解决方法】:由于ADSL MODEM的发热量较大,网络设备过热也能引起此类故障,为此,你可以把ADSL MODEM放置在通风比较好的地方,散热一会儿即能连上网。
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' \4 s; }! q2 j8 s: n; }" m& S9 D" }+ R* ]4 U  s
  由于ADSL的IP地址是动态分配的,如果遇到IP调整,也会出现突然掉线的情况,这时你不必在意、几秒钟后即可自动连上网。如果连不上,按一下RESET IO键关闭,然后再启动即可。如果以上操作都不能解决问题,就可能是电信局网络系统崩溃了,你可以致电询问。 7 O0 O; t6 ^9 }$ T1 F; _
) c; V, F2 z, X

( W2 |4 h+ ^. y2 D+ O  7、ADSL连接使用了10/100Mb/s的HUB,但局域网上的计算机却无法使用PPPoE。 5 \' D( M0 e1 w; e7 q) r, \

& N" x/ g6 ~( K% F8 U) s+ \; |) \: L; c0 h  h( {4 ~
  如果计算机和HUB的连接速度是100Mb/s,HUB的10/100Mb/s交换模块目前对PPPoE支持并不是很好,那么PPPoE就有可能无法在100Mb/s网速下找到ADSL信号,因此无法使用PPPoE。
+ }$ y) J/ t4 D) N! Z" u: F
! P! {8 i- l4 z  o% G6 L, w
$ Z8 d8 \- F% Z  【解决方法】:用于PPPoE拨号的计算机使用10Mb/s的接线方法制作10Mb/s网线,或者将网卡强行设置工作在10Mb/s速度。 % ^9 d& C9 h5 v* d

* h! |- l" @, _
4 \% w( L- [% C9 P. L, C  8、PPPoE软件安装和工作都正常,但不能列出ISP的服务项目
% C' \7 V/ T! t. d 9 `6 b6 ~9 Y7 p- n

" Y6 Q2 Z8 q1 E  【解决方法】:首先检查硬件的连接是否正确,ISP是否在提供服务,这些可以通过观察ADSL Modem同步工作灯显示状态来判断,如果同步工作灯显示正常工作,那就检查计算机内其他设备是否干扰了ADSL的工作,并且将驱动程序升级。
  n* u3 P& t, J) h3 U 7 i. ^8 ^  X/ m$ d

, l) j- p) P6 u, g, R! G2 |( H  另外,ISP的ADSL接入服务器没开,也不可能列出服务器项目。最后,你还需要注意ISP是否开通了相应的服务,因为ADSL还有一些特殊编号捆绑在电话交换机中,ISP需要认证了这些编号后、才能认为用户的线路合法,所以如果你没有开通服务,也会出现此类故障。 4 o# u, I& H+ Q# Y- X
. U6 }6 H4 F0 w3 R5 K+ `

4 w) S5 {5 `% M) Q+ L/ |  9、ADSL上网速度慢
& ^! F+ ^( R9 K" L) Q' ? , S0 `2 @2 ?( O4 x4 C  Q. b2 [( |
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  如果访问国外站点,访问会受到出口带宽及对方站点配置情况等因素的影响,因此访问某些国外站点速度有可能慢。 $ Z$ r3 P! q' z, h: ]

7 r3 b% `0 N+ A2 R
" h3 A7 y: }3 Q, I# E3 t, C3 E% ]9 w) O  另外,ADSL技术对电话线路的质量要求较高,如果电信局到用户间的电话线路、在某段时间受到外在因素的干扰,RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近,动态地调整用户的访问速度,这样也会造成此类故障。
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' A6 d% L& `; J8 ~/ o3 b1 v8 [2 V8 b+ T% V+ i. j
  10、ADSL有时不能正常上网。   H5 Q" H) l3 j, _2 v8 t3 W6 R7 a
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: B6 _) q3 i. o; E  ADSL是一种基于双绞线传输的技术,双绞线是可以有效抵御外界的电磁场干扰,但是从电话公司接线盒到用户电话这段线、大多用的是平行线,这对ADSL传输非常不利,因此会造成连接不稳定、ADSL灯闪烁等现象,从而影响上网。另外,从电话公司到ADSL滤波器这段连接中,如果你加入了任何其他设备也会危害数据的正常传输。
5 @; p7 v1 M  H* }0 j1 A ' G, @% ^+ u- w( a: [% I0 `7 L

) X5 b3 B7 P, A* Z  【解决方法】:在滤波器之前不要并接电话、电话防盗器等设备。  
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  11、每隔几天,ADSL就无法获得IP地址,重启几次后又一切正常(有时要过很长时间)。   V9 v4 ?3 v  A1 J0 S4 ?9 f; `* A
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  此类故障可能是电信局引起的。因为目前个人用户一般采用ADSL虚拟拨号方式,当你拨入时会获得一个IP地址,断开连接时又自动释放该地址。由于IP地址池中的IP地址数量毕竟有限,当突发用户数量较多时,IP地址被分配殆尽,因此后面的用户将无法获取IP地址。 3 g2 f9 b, g+ L4 \0 P; C% U
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* ?8 B9 Q( n' c2 z  【解决方法】:稍过片刻重新拨号,即可获得IP地址。如果这样操作不能排除故障,你应当检查以下各项内容:网线是否有问题,尤其是RJ-45头,与网卡的接触是否良好;ADSL是否设置为“桥接(bridged)”方式;网卡及驱动程序是否有问题;WinXP的虚拟拨号组件是否出现错误,建议你重新配置一次。
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5 o, T' m0 U$ Q5 W" `, |3 K  12、电压过低导致ADSL频繁掉线 5 B+ u3 u2 `7 q6 H

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% S$ d. Q) a6 b; k  电压过低可以导致ADSL频繁掉线。例如夏天随着空调使用率不断增加,常引起电压过低、而且还会引发感应电流。虽然ADSL Modem在设计时,一般会考虑到电压和电流的波动问题,但是如果电压过低或过高,ADSL Modem就无法正常工作。
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/ O8 E* k  a+ ?  【解决方法】:稳定电压,为ADSL Modem或宽带路由器,配置一个UPS电源。
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  13、ADSL的指示灯为正常的绿色,但常掉线,重启Modem后又恢复正常。 0 n+ l' T9 G9 c: _+ o; ]
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/ Q7 y$ L+ J1 d1 c3 h; ~8 D6 w" P  这是ADSL的“休眠”现象。ADSL Modem上有一个接局域网的HUB口,虽然它是10Mb/s的端口,但是ADSL的上行带宽只有几百kb/s。如果上网PC采用单网卡,局域网HUB直接连ADSL Modem的这个HUB口,HUB再接下面的客户机,这样网络内的许多与ADSL无关的数据包将占用ADSL上行通道,如果超过ADSL上行传输能力,数据包将装入ADSL的缓存;假如数据量继续增大,缓存溢出,就会造成这样的ADSL“休眠”现象,于是只有重启Modem才可排除此类故障。
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  【解决方法】:上网的服务器采用双网卡,一块网卡连ADSL,一块网卡连局域网的HUB,这样即可隔断Modem与局域网间的直接通信,避免上述问题。 2 a) v  r0 v. r* [5 ~5 U

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: n' w) _& h, J. x& R3 [7 C0 n: U  14、ADSL数据流量一增大时就会死机。
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- A( ]) Z  N9 e4 q& ~; g) v  【解决方法】:网卡的品质或者兼容性不好(例如ISA总线1OM网卡)可以引起这类故障。由于PPPoE是比较新的一项技术,这类网卡兼容性可能会有问题,并且速度较慢,造成冲突,最终线路锁死、甚至死机。 $ n- F0 k2 e, G1 J( I7 W# E' W

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  15、ADSL上网时接听电话会断线 3 }. l4 R# k" S8 t
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  ADSL Modem背面有电源、网卡和电话线三个接口,其中网卡接口需要一根交叉网线连接ADSL Modem和计算机中的网卡,而电话线接口则是通过一根两芯电话线接驳到滤波器。滤波器有一个用于连接电话盒的接口,同时还有2个提供电话线连接口,这两个电话接口通常不能混用,也就是用于连接ADSL Modem与连接电话分机的接口不能混淆,否则将会出现ADSL Modem工作出错的情况。在ADSL正常使用的时候,只能通过滤波器引出的电话机拨打和接听电话,如果使用其余线路连接的电话则会导致ADSL断线。
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  【解决方法】:购买一款子母机电话,将座机与滤波器相连,子机可以放置在它处使用。 ; X; y) c* s+ z" m7 y% T% T

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: K0 I* c5 Q  J) Y  16、ADSL显示连在网上,但每隔一段时间就停止传送数据 1 n- O1 @- T, M$ B- M

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. u" @& y& R/ D* n  此类故障一般是ISP问题引起的。例如ISP调整设置,或者ISP某些设置不完善都会造成ADSL的信息短时间中断,但是并不影响你的ADSL Modem连线状态,只对互联网连接的数据造成停顿。
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  17、安装了ADSL宽带后,电脑启动速度变慢
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4 a# Z: ^  Z8 ~' R! k6 f: F$ s; O  由于使用宽带必须要安装网卡,这样每次电脑启动时系统都会检测机器的IP地址,另外局域网中需要正确设置DHCP服务器,因此需要较长的时间。 9 U! Q+ A( o% r! T/ B. H+ b

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【解决方法】:如果是单机使用就给网卡指定一个IP,便可以解决问题。单击“开始”/设置/网络连接/本地连接,打开“本地连接”属性窗口,双击“常规”中的“Internet协议”,打开“TCP/IP属性”,将网卡的IP地址配置为一个未使用的数值(例如3.3.3.3),子网掩码设置为255.255.255.0,默认网关和DNS可取默认设置,设置完成后确定,开机速度即可提高。重新创立拨号连接
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