计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”* R& M0 v% ^- T) w' k
( I. K+ f& Y5 O8 f+ n7 R& e5 Z$ s$ y
麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。 Y5 h7 o3 c4 B5 m- j6 f5 J
* Q6 l1 K' m/ d4 Y
今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。
0 q: ?" }* b: k" N( Z% Q" p+ E( G- O) t4 C7 Z5 k* t" M9 H4 {0 a7 T+ e
1、重启计算机) H6 G: I# a0 I1 c* H
& \! T" T( m' E& }& T
计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。
! e' y* w0 p2 s# H$ K
* D1 M7 e* u) o 2、检查现有硬件! X. Z- a% H. W: F
( z K1 r# \- ?& L0 g7 p
看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。
7 G" H$ Z5 |* T% |* E4 E `6 @1 q. h6 k4 \6 u9 n
3、检查新硬件+ n6 q+ a! e, ~) E
$ L. |0 G# z5 h n2 F+ C
首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。 `6 U) z' T8 d' c& @. f
5 y) X( h/ R( Z- Z1 a 4、检查新驱动和新服务
; o5 p* G! D7 I0 v2 x* |+ U! W- K, ^: r, P n3 _
如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。1 `. s* Y& \1 V0 s3 d! K
( G" G' s- a* }, |! u8 ` 5、检查病毒
5 d8 N- ~6 g& D/ M* H8 F5 G5 E( @, g ]( X+ i
比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
4 S$ @4 N3 K; @, Z( f. u, H6 t1 F* z" G
6、检查BIOS和硬件兼容性$ Q2 S1 w. R A1 y9 y3 r$ J
! C$ Y' i0 Q2 Z9 }) W1 H 对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
3 T; i0 V* Y. x: d+ _: I3 U4 Y' l) \3 C/ f x. I: J8 r
7、检查系统日志1 g8 f+ H, ]: M% i0 Y
0 H" l* }+ {, T3 {0 x 在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。
* r; ^# j- j- e/ y6 B4 v$ q B! x7 ?3 @( X# n% I; F4 Q
8、查询停机码
1 w; {- K. d5 U1 ^" J i; d1 m2 n3 N5 p- ~3 A, [3 Z% g) k T
把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。( F+ J& X5 N" j3 D5 W9 {, N0 v
6 {& @5 y% S1 L8 {! V 9、最后一次正确配置
; X/ u1 t6 R% g7 F' l9 T3 h4 f$ U8 V8 W8 }4 \9 I
一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。! h, B2 D( }# Q, b. b7 v' |
1 c1 ?9 W [5 U7 A7 _, [( S 10、安装最新的系统补丁和ServicePack6 @9 F, d+ n7 x2 L
, ]' c7 I- }* l) P- o9 W6 l 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。) H' [/ M% V& W" M/ h
& r' h' u0 A/ y: ^0 a 当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:
$ @( p- [2 o+ E3 M3 x
. O( R+ F9 W8 O3 e; ?& u | 1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误4 C8 o$ L3 ]5 ?" z$ _) U
! ]7 b5 A. |2 I0 D/ [3 N* \
虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。
5 D( E& n" j( [" G0 C4 S s. v: w* T9 a+ v. |
2、CPU超频导致运算错误
1 i( T( d0 r% Q7 r' b) {" G0 P1 g: L) |
超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。) b& J z2 z3 Q6 g6 h* O
! `: E0 ^; r6 m4 H- G% S0 a+ e
3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误" T1 t6 K1 g& q2 s9 P. \) D! b
- j( t& A% C5 S% `$ ^0 v6 B" V
这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。) ~& R$ a: W/ F' ?9 {6 z
* o1 x2 F% Y: l$ N
4、光驱在读盘时被非正常打开所至
: c0 }$ z' z( f$ p) I7 S9 m, k3 a' [
这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
5 T$ m$ \( C# N4 Z6 a, b( \
. e6 |: X# s# a m 5、硬件剩余空间太小或碎片太多
% H8 v/ b# ]* V$ Y$ K9 ~) P+ h# M% D' n( |
6、启动时加载程序过多# G; P, q+ w# U0 @; P: \
9 F; N1 s& y9 W- p% @; T* e: B1 S% o 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。: u2 R+ Z" L8 ^, `
4 N+ _6 e4 u: X0 H2 V" C1 O 7、应用程序存在着BUG
, J2 l6 Q: m7 [5 m5 V: A# L5 s6 J+ i1 @7 Y5 G8 m# K3 S. f
有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运
! p/ W2 v3 N5 l时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。+ ^" p! U* m- x
6 g- a( N# @$ b) @ 8、版本冲突
% a P- g7 @# F. R1 O4 o( ~# C
有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。* e1 `) _' r4 i! }' k1 S, l
/ d$ n6 L7 _$ G6 r- u! U' k
9、注册表中存在错误或损坏. a- m; _" ^8 j
! ]! `! M6 v5 \2 B
很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。
4 c/ o% r2 H+ a% C/ \7 p, x
, k) x6 }9 m5 s$ y/ f/ M- p 说这么多,总结四点:2 n4 N8 g$ m4 Q8 ^9 ^5 I) z( t
9 b1 Q. p9 T- C% k6 j! |' \, i 1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。/ D0 E9 Q0 r7 O& f
) L7 _8 U _6 ?$ q 2、50%情况下重启可以解决问题。
' a+ { ~# A- h' O7 r! Z. ^ I& z& d; T7 _
3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。
# o$ ]/ q; p* g9 f" h3 M) ]& U7 i% r# @% m8 C& S
4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |