计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”
) `: l% ~0 _* a. d% y* s$ A; C
' S+ ~% Y9 ^; n3 w 麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。
5 H1 x" }6 b, ]( b. r8 O" L5 [! L, q% g1 }4 U
今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。7 r$ f% K/ |. y8 R" F
7 T; q5 n7 E( _: f2 q, ^
1、重启计算机, J: K. Y* m% Z2 e8 \5 D
) b5 J' K( h1 C0 k
计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。' b8 l* ?# x% l: ^
. u6 y5 ~; L; s* S- p- G7 `
2、检查现有硬件
8 `( a! ~4 L* u, {
- _9 M% [* v( H1 E; R 看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。7 J4 O0 M/ w6 `" P
, F! p! w# {, [7 T% e# }5 R
3、检查新硬件
/ g, h/ @ p& S- c: E G5 f* z2 w8 Y4 z( D6 j
首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。
0 v7 K1 U' r7 v+ L) T4 N$ G- L6 ?- Y6 o+ R1 s) W
4、检查新驱动和新服务3 K9 F' `3 i9 }" X+ g$ S, j, J
& i- i3 o1 `. d6 Y/ |2 @6 Q0 { 如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。
o( r# t+ f8 `* M* P' B* i7 u+ {' [) f6 ]
5、检查病毒
& _- N `6 i& X! A9 v- }% s/ c/ M' [0 w" V0 x7 ^9 o
比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
8 S0 C: x2 e( T- G S+ n9 J9 S& I; \5 w% N9 e
6、检查BIOS和硬件兼容性; J& R) Q% r! _
: f5 i' e3 o- ]* A$ n* j 对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
( J* [6 U" Z3 t5 H" C. p; P3 u9 K! z# G8 @" x/ l7 O& c* Q, K( v
7、检查系统日志. ], c5 N* ] g; y3 J Z7 _3 X
8 H6 w% U- u3 i' S5 ^ 在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。$ n3 e4 q& m& c, I Y! M1 m$ E/ v8 s
- g- F u2 j/ E/ ^
8、查询停机码
1 R3 |: z+ t: F1 X& v% V+ Y, J# U2 U0 {) J3 v
把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。0 t, l! @6 A! U7 |6 w
6 j' Z1 P6 Q4 Z' u( V# _
9、最后一次正确配置* X, C# ?, N, F
- N7 R- A& ~, {9 ~" G
一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。
( Z) B& o( Z6 \1 c
( x" B' k/ W6 k& P; E7 E7 v6 [; R 10、安装最新的系统补丁和ServicePack
+ q, @ J8 {. e. A
1 ~9 ?2 L$ d' p1 X9 m! G* h) j a6 E 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。% j1 B% X" K6 a9 M j, S
2 U# M- W( Y/ F5 W' L, W
当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:
/ I9 U% k2 G- W, }
+ I7 J" H P7 V 1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误
+ k* t1 W- ?- ~" R' h1 J
* c) |# O. X( x( Q2 b 虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。. o! w, ]4 R7 [, j% z
5 F& a0 S& }4 m# {; d8 V0 ? 2、CPU超频导致运算错误
X) y) A$ o( ^, P* G- b7 _1 t- ^, H
超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。- s, Z' C1 E5 w) @
6 z0 o3 d! U, G6 z
3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误9 K$ J1 J/ d) x9 m/ z/ I2 c
4 |2 d: w( n7 J+ X* A4 \- `
这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。8 W& w- G. |) u7 V" x! U" D& d
' I0 T p' s- v- z 4、光驱在读盘时被非正常打开所至0 j6 W/ A) S! r
) b; K# n1 e. `7 ]7 l8 ]6 V; u3 n
这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
- ?8 \9 H' I: x; E) c0 d9 \4 j) R) P% F' Z- a
5、硬件剩余空间太小或碎片太多
6 {- b2 |3 T: D; e: r- ] j. s6 Q1 E
! A' [9 g6 _, C. J 6、启动时加载程序过多
$ U* N" C! }9 D4 c I( e( `
1 K$ ~2 [- V2 W' A 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。; s6 X: l7 o8 d
8 b* K' q1 U5 o. Y; a
7、应用程序存在着BUG0 ?3 T% L# f2 l- x# R2 L' ]
2 u5 K- j# \: l0 a4 b 有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运7 A. o' `* e" j n
时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。
M8 H3 U2 T! W) [ Q8 M/ _
2 w, i. d9 v, l1 z) x6 V& l2 s$ F 8、版本冲突
% w! V e9 ^ v; o5 G: U- G ` S- ~
有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。/ q3 Q+ y+ F! @# t8 \8 o" q
9 F9 @9 Y1 {) K* ^& D! v p 9、注册表中存在错误或损坏
' n6 K: w2 Z6 r5 y3 j; F0 H4 s" X; e1 t
很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。
* _2 n- O) q( j$ A: ^7 i* ]2 t8 E
. L# H4 p: T3 e& s' @& a$ T 说这么多,总结四点:8 y9 g9 \7 o/ u4 F3 ]# F
( S$ a! j, y- @6 _
1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。6 ^% s# b e( i( C. ^. F
9 A' M& [8 i, d6 e, `$ ~; N
2、50%情况下重启可以解决问题。+ d8 Z+ F! ?! F( m0 e) z1 b' h
$ M; x( g+ J: j0 L) T' X
3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。8 j/ w4 @7 ~* _: V1 v
# X; c3 Q, _( `; Y/ a! Y 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |