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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。7 |" t7 f- Y: Y$ t8 y

6 j' P# _- G3 o( Z2 x- s  用户计算机方面
/ X1 V" }4 u5 t% B. K
, O( |: f; {7 s  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:' @0 Z" g- @8 e$ `0 T+ j, w
, A6 Z' X  z1 t
  1. 机器配置
9 ^0 k* D& j. _! F; n+ K' ~0 d0 R/ X6 ~1 W1 i$ q0 F: l7 ^
  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。
, g# o+ t1 n8 z
5 u4 ?( }8 H9 U! ]  2. 对浏览器进行设置:
8 g* \- Q% O* E4 U1 n4 F
5 e' ]5 w. v6 H8 q7 Q  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度' i+ G5 S& V1 w/ A

: _8 W, [9 R: E* q; a9 _  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面7 t1 l7 U: a+ P! A0 ^& [, N  ?' I

% S6 A5 I: ~' t& g# i  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等
6 z% _9 ?" I' o( `! b2 O% N9 F6 K" E
  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。
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  3. 检查启动时加载的“进程”
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  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。. `; U4 B0 b$ _0 s" A3 S9 Q0 t
- t% k0 V6 `3 `3 y
  4. 检查开启的“服务”; u9 Q) E& G5 Q

" W# P( ^9 W: g/ w9 f) G! ~  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:
6 [. U# a  Q9 |7 l% @0 ^+ }: k% z: M9 }  V9 N
  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉: B# r' ]5 T, [: F, A  A, Q8 L- m
3 Z+ \% ~& A; F+ x7 f8 E
  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到4 }- N* Z* g' M4 [9 L+ _

- R6 a! b9 k/ H5 Y, D  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表) @' S" U! v- R/ I

  n$ ]/ c# h- E# n  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理
; t# q; }) z# m- i) d, L
% {6 O2 l, j# l$ i* m  ⑸ Messenger信使服务5 {' P& y: ~& s9 t: q( @

) J2 D* }$ [% o1 [( w9 E$ y' L  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务
4 s/ ]! Z( G% @1 I1 E( s2 E' i. \& |' {4 \  V
  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务5 |$ x0 r* z2 B2 D

3 k3 F- Z# J, N2 q! v. j4 V/ a  ⑻ Network DDE (网络 DDE)
) m# Q2 U* p# ^! f- w1 w
9 v$ f) O. B. G" W% D  k  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接
/ c: o0 v1 W* S% u* i
5 c; i$ S, ~. B: u3 F; i+ l) k  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)/ s, t9 F  o; b* x7 t) U

& ^; ]9 w" G& ]' `$ A# [. b  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它2 `# o* d% R. S9 d! V1 G5 \' l- W
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助# |# h8 i4 w, B) R
% D! x5 b, a5 E8 h" m
  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序  Y+ }! u8 |; k# u

4 ?- g+ @. M' w% O2 q3 _0 D  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置
+ o$ s. R4 ]' Z1 l; ?+ m; l* m9 G2 I/ p+ a5 q2 y9 ]
  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务5 [2 u) e7 ]  a: E6 V
, a$ E$ `7 Y2 M6 }
  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器
: X  Z  x  w/ |& W5 D9 n- t" t1 i: K4 q" i: j* p' C2 h& b
  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序
1 i+ h0 D) _! a, F# r8 g; K9 L4 |6 A3 X' D2 {/ ?0 `3 r: |  I
  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用
' M9 ]: x3 r" l% w. g4 d5 H- h6 g$ w- [6 e
  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号' `. g. E  |) v  M6 a4 N( @

" v4 P1 ?" f; b; D  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)
' |# p) X# A" D/ {( |' P/ q, s( i1 F. h: X1 L8 a6 M
  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。
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& x2 U' ^+ C6 `  5. 调整计算机的性能选项+ Y! a& j/ {2 l; I: J
( v  R3 F% [' O4 g. X
  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。
0 [) }  M1 k! O. ]" z0 |; g8 C7 ?( Z1 R& b# U
  6. 检查木马和病毒
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  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。
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7 e; k) Z2 Z: ^: t4 U3 b4 [  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。
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  网络环境# b9 P9 B7 U, `2 {
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  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。- I. c* E0 f" Y
5 Q! Y6 `, @' x
  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。
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  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。0 C2 i8 F/ E9 L" [7 h- G, w
* W' ]9 F( I# h1 ~& Z
  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。
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  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。
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9 `5 g' t% N) q0 t0 a  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。
6 s: s# `; E! q
4 `% K1 {" \; ]9 C, T  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机
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  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。 8 u4 |( P: n/ e% j4 C- T
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8. 蠕虫病毒或ARP病毒
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; g9 A( A; E/ M4 v  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。
. |* B% Q- u* ^/ ~: o8 W( }
" v+ @6 U- ~% r2 Q3 f: W: l  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。' J% t5 w2 c4 O

. }1 ]+ Y4 U. X  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。) S- @$ V. R3 ^+ d! \2 ~
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