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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。3 j" S2 G  f) ]0 i
4 V. i- C4 ^! V- i! y4 D; z
  用户计算机方面0 r- M4 |" W% W
5 t# I) Z, j" m5 Y" N6 N
  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:
1 z0 q' j8 K% U; `! I4 J
, C' j& H6 M1 C. ]8 }* q  1. 机器配置
2 O( q6 A1 ]8 C; S3 J: D$ W
# h* U3 E1 G5 {0 \  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。
4 l8 U$ a- j- ]. P, B
0 p5 B/ y/ ]6 n. x$ }/ ~  2. 对浏览器进行设置:* P. r9 M# u/ f, k4 n
# P' `$ N( c' t# u# u
  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度
- {* }: d2 j6 Z6 \
8 u- r, `. d* b6 t- K  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面
( f7 h- A5 U2 R6 L# G/ s; I) W' _# l
  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等3 F, B# G2 I" i
8 |( ~2 Z% _" N6 ^' d6 O8 J. c# u
  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。
6 b' n$ L: I6 T5 K, O
8 G( F: s9 E. T1 u, G  3. 检查启动时加载的“进程”
  P( f+ [# E& C: c+ o2 k  j# W. s2 _: h# _; E
  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。& `2 J  q# E) T0 o/ u. J

4 u, M: H4 N0 G$ _( t3 x+ ~( F  4. 检查开启的“服务”6 D, x# e  |, Q) e8 G+ v' C  o: h

4 v0 p9 G8 a) u0 h  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:
" o( E  [$ K& |/ {, M# Q
% m. g6 k% b7 D6 O4 a2 l2 W  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉
5 k6 o6 T3 I6 ]' X' h* F! N) _; f3 Z
* x7 L0 [4 R9 g2 W) X4 U: |  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到+ J" E5 v  V  N) ~7 B" b$ U: ^, N! ~& ]
5 q9 w) Q, ?  f3 F; w& q
  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表+ j9 D5 ]; S' [$ R3 h/ \1 W2 _  h* h

- m& d' e) R( E) K- }0 J  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理
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. ?  Z; F9 D8 u, X5 k  ⑸ Messenger信使服务% i  y* H' M# q) f

0 A$ ^2 H3 m9 b/ \  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务" p& I7 b2 M8 K- o
/ ~7 }1 d% e' `
  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务
+ r1 d' B$ v& I3 h; R; ~/ I
$ X5 |; `! D9 o5 H% `+ ^4 p" P  ⑻ Network DDE (网络 DDE)
2 C! t5 o: l6 C9 L3 {% F
% B  U. _) `" h7 p  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接2 Q* h# ]$ E0 b
$ h. R1 j9 X3 J$ x- L
  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)5 x# c  D. y8 ?9 @% Q

! u0 X( h4 c! e5 y7 e  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它
2 W1 @# C' s: M8 f
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助2 |2 t& l( t) b& \! F' ]0 g

& e4 w" y' w) B$ W* L+ O2 K  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序
5 u" z0 m- }8 [' W. @+ l$ I4 m" a2 w. @! y$ B8 q7 ^0 q+ d
  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置& _( c8 P& w6 V; ^! q% t
1 ]. \6 n  \$ q6 l" _. e* m
  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务8 [5 H4 l5 u( Z8 N! _, z. v
0 A& A2 {. o+ {
  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器6 I4 H; m; O/ j$ O9 z! t

- f. g* u* y4 I; L: Q" |" E  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序
. G8 p& S! N" A3 D3 T* i7 T* Q4 s5 J
  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用. c$ N% ?) o8 U" f
" U6 f0 {3 q3 i( S7 w4 |
  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号
- t1 H, W" n/ \/ I5 Q6 q0 @9 n; c, Y. O" ^& y
  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)' m8 d  ^  ]* I: H3 u2 @  m
: a6 i0 r9 l7 R' W: M" F2 x
  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。
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7 H' k# w) T5 Y  S9 S9 O  5. 调整计算机的性能选项
5 q5 G4 x  v  ~+ x4 l$ x" g8 g5 u
  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。+ N; m$ c$ D4 V8 k6 V7 l
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  6. 检查木马和病毒3 y( t( |/ g  R0 {

6 A2 Y, s, T6 Z  L  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。
. G4 w( s) W; s+ u3 [6 J, C
5 E5 I' j) e1 t. l  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。
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  网络环境1 G$ R3 ^  B/ \4 P8 y0 }1 J( U2 K1 K

4 j* ?# k- Q' V( _2 h  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。
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  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。
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+ B9 d/ e9 U3 N) C! p* r# i  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。
" `0 \2 H: f% P. G' a) x
, R. H' g6 W" m  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。7 D# ~: N! l6 g; W  W5 p
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  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。, \" G- r3 l3 H" U) T( W) F
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  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。2 @5 q0 w+ [) H% U# e2 w
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  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机
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  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。
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8. 蠕虫病毒或ARP病毒
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  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。* U2 b- r- h! `/ n3 c/ L, z- _. Q) m
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  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。: U2 }7 u5 r3 Z

( H5 f% K0 L: t+ E9 h  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。0 s6 j5 Q1 V/ i+ }$ L
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