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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。
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  用户计算机方面
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) v- l! |0 j1 F9 a. K, ]  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:
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# J/ W# P( f) ?+ ]- E' b  1. 机器配置# J' }+ l  Z6 ?: D- e3 W

9 l  U4 `6 f; K  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。
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, a# [% h" U' n7 Y$ s' W9 I) \  2. 对浏览器进行设置:3 @$ u, o1 E4 A1 T# C

& j8 l: h1 T% \! D: I  J% t1 i  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度- m+ T* M1 C* E( r) C

2 Z1 t! c3 D* l$ K) p  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面
' I0 K4 W( I! u: u1 L# N. `6 E
0 Z" {, Z6 P1 @& t5 P" Z  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等8 q! E' V3 J3 u$ B

/ G, D& G0 q8 l5 J  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。. g3 X6 v- ?9 n! `# R; W

" p. p; E% E  g- S' W  3. 检查启动时加载的“进程”
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3 _0 R' }/ E% ~& S! l" `# E4 x  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。3 j) y: w* m* l3 Z" b
7 I( |8 N( |% u) Z4 \
  4. 检查开启的“服务”, J( ]( p' A4 R

7 _: l5 e9 h# r  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:
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. o4 A% E2 t( g9 Q8 p  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉; j3 d) P' U* ?/ U8 o. \
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  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到- ]+ l! t: A: y) S* P
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  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表. I; `- v( F2 `- D  o# n$ y# z$ m

; ?2 Y6 v  H& w* o* d: r2 T  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理
2 b) z- P0 a+ R0 F6 G" T8 K
/ K6 b  v3 B- ?: Y) q  ⑸ Messenger信使服务
) p/ }3 p2 ^; V' V8 h+ S
5 z& m9 j" S7 S* L$ U; j* E0 P  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务; Q/ C  I0 C5 f/ R

6 T4 A! F6 r  y# F  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务
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  ⑻ Network DDE (网络 DDE)7 g' A; v( u# G: N

! m( w5 u$ z) k+ |8 p* J  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接" a4 V, K0 @" z' x/ q3 O
! n. p. Z  R6 L, ?
  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)
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  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助5 t6 I: b, a" j. ~

' L1 m6 Q, s3 ^9 i, l5 m+ }  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序
8 q- H6 V% G. @+ ?& A
* h5 C. K+ x6 l  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置
, y9 |; F% f7 @8 W( a9 U# R
3 i+ w" Z8 I. J& F* D5 l/ e+ Z  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务- q7 T9 s: }, E7 Z
+ P( Y; ^+ t$ y1 s6 X4 t
  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器
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  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序
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" X1 W% S- q- j! Q* K  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用
& a& S; M- R3 A7 l' U9 c% t+ g- A6 R" X
  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号# O/ ?2 _/ s8 O0 X, C2 s: i  X
: A, V7 k8 @) t  N  `( {# x
  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)
+ ?* {9 S. h: \- L) w0 G: X+ p% m$ Y1 `# v  r' n2 e4 c5 u& q
  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。
/ O; K" a" o" Q8 |" Z
! |0 b- G( k$ ]# N8 c$ {  5. 调整计算机的性能选项& t. Q1 V0 Z, I" E1 G# F

) {' A- z" K* B  |  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。
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  6. 检查木马和病毒
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( g7 b1 U6 j* ]  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。$ c6 x$ H9 f8 o1 ?9 a

+ h. s8 i( M+ [  Y* F+ S# `; u8 D  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。$ L* r% T: Z" I/ E& K: Q5 n
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  网络环境7 T7 w$ S. T8 n3 f8 C
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  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。  p9 z0 S: c: D; z% V0 I

, Q/ ?2 c. |7 b2 N( ^8 c& ?  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。! [6 d: M1 R% l; N
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  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。
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  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。+ q( ]$ _7 ?" ]% w/ a

+ ]: o1 v  i, f1 g  h( d3 d  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。+ t# M  i  Y; O. F: F& R
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  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。3 U$ U  o1 ?* q  @. h% E" S

0 j! S/ X1 Z7 }8 m  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机0 M4 j8 S  ?0 A6 }9 L6 q" Q
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  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。
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' ]/ Y3 m+ q6 @; q* x  J8. 蠕虫病毒或ARP病毒
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- }! J6 c3 Q' c# y" o0 R9 k( p5 y  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。
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( ~# ~+ {. I- n3 z  q# \( \% a  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。
8 c3 C) t, \% l3 _! A4 ~/ _
6 f7 Z$ p/ F4 s; b  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。' }" g) D( p" K! A: V! u' R
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