别多想，你就是个修电脑的

水手

随着数字化和AI发展的持续深入，这些年来，企业IT部门一直不断地给自己“升级加码”，都希望通过数字化转型和AI赋能等方式，来提升IT部门在企业里的话语权和地位。
然而，对于绝大部分传统企业来说，IT部门这一美好的期望常常落空。
企业并没有通过数字化或AI转型迎来什么突飞猛进的发展，大部分其实都做得不温不火，甚至不少以失败及不了了之告终。
即便是偶有重大成功的项目，这常常都是一把手、高管联合多个部门共同努力的结果，可不是IT部门单独的功劳；甚至在这里面，IT部门都不承接主要的功劳。
毕竟IT部门很难做到懂业务，更不用说要去领导业务。
IT部门总想抓住IT新技术这棵救命稻草，努力拔高自己在企业中的地位，希望脱离出总是在修电脑这样低价值的事情上来。
然而，梦想很美好，现实很骨干。
企业IT的主要责任，主要还得是关注于“修电脑”这样的事情。
总想靠IT新技术“功高盖主”，总想上桌吃饭，和业务平起平坐，这是痴心妄想。
诚然，你说有没有IT部门和IT领导人在企业内地位和话语权都比较高的情况？
有，当然有，非常有，一定有~！！
但是，别把个例当普遍现象。
数字化转型那么多年了，我发现大部分人，包括很多IT专家依然不懂得使用概率论和数据分析去看待一个问题。
如果你去问10个公司总经理一个问题：“你对IT部门的期望是什么？”
9个公司总经理一定会回答：“处理好公司内的IT问题，做好IT服务。”
把总经理们的回答翻译成大白话，就是：
电脑坏了要赶紧修，网络坏了要赶紧修，服务器坏了要赶紧修，有病毒了要赶紧修，应用程序坏了要赶紧修；当然，最好是永远不要坏；还有，新员工到岗了，电脑、配件、软件和系统权限要赶紧给ta准备好，最好不要让业务老板们申请和审批那么多IT事项。
大概率情况下，你不会得到如下的回答：
希望IT能利用先进的数字化转型和AI创新的理念、方法论和工具，有效引领或赋能业务，给公司发展开创新局面，打开新市场，创造新价值~！
是的，每个部门都喜欢给自己加戏，给自己脸上贴金，这是人之常情。
但是，IT人千万别把理想当成了现实。
如果你连电脑都修不好，在公司一把手眼中，你的工作就是重大的失败，你就是能力不足。
在一把手们眼中，能修电脑是雪中送炭的关键事情，至于什么数字化转型之类的，顶多算锦上添花。
是的，“修电脑”这种事情是月薪3000的初级IT工程师干的事情，我想要月薪30000，可不能一辈子修电脑啊~！
没办法。
公司花钱给你工作，是让你解决公司的问题的，不是帮助你个人进行职业发展的。
公司对个体的需求，与个体的发展期望，常常是不匹配的。
这才是现实。
即便月薪30000了，你的很多工作还是在“修电脑”。
是的，这并不是“长他人志气，灭自己威风”。
这只是在陈述客观事实。
尽管数字化转型和AI赋能的口号在外界锣鼓声天，喧嚣不止；在企业内部，一把手最希望的依然是你能把电脑尽快修好，别影响了业务干正经活。
“修电脑”这类的问题就是公司最紧要解决的IT问题。
- 如果你是桌面运维团队，就关注修复电脑、手机和平板；
- 如果你是基础架构团队，就关注修复网络和服务器；
- 如果你是应用程序团队，就关注修复应用程序；
- 如果你是IT安全团队，就关注修复病毒和攻击；
- 如果你是ITBP，就关注修复业务同事的情绪；

IT部门想要给一把手和管理层好的印象，就要把“修电脑”这件事情做好，只有做好了这件事情，再去考虑高层次的数字化转型项目，再去琢磨个人发展问题。

这便是IT人的无奈，这便是IT人的宿命。