计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”
7 J8 Q7 ^, |& G: m' [, X0 P3 H* r
麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。
; o) H3 p+ m. a( | X
9 H1 B4 p/ ]$ k: B9 [- h 今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。
2 o& R7 z! @( V6 y, N( N
J% k% Q" J$ r& } 1、重启计算机; E8 u. d% P0 U5 t
$ H( x0 o6 k0 H) w 计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。2 x) c) c H- r x3 I1 _) V0 z
& |. C" L% e3 t# r. h0 M+ z, j$ A 2、检查现有硬件! l8 i$ w1 L9 c( w& D% u0 \
# O) J/ {: `6 Q( D$ S4 a
看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。
: a9 P+ x$ V+ P+ W
" m: U7 Z% j1 ~0 J4 w5 | 3、检查新硬件4 N8 s3 D2 _. Z4 O% e
, ^/ B1 p; W" l$ `8 C* o 首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。$ |6 V6 R1 }" a0 w1 S6 u! P: m5 @
2 ~2 g6 V9 t% V' {) W
4、检查新驱动和新服务
. i% _8 f/ s- O
0 T' m0 v) m; U* | 如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。+ ~5 ]) E- j# A* e1 f' M, C D+ @
X/ S) T+ T+ N9 Z; o
5、检查病毒
7 P; o3 a) M- r; M, g; {0 |2 I( F* v. c+ s
比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。1 ^ t7 [9 x' M, q% P
0 B7 w7 l# u3 @% M 6、检查BIOS和硬件兼容性% Q9 T* n/ ?9 L$ L1 c
4 q4 O4 g$ |+ ~8 y/ v
对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
, Z# z |& g2 V$ i" f. g: O
. i7 F. F! g6 | 7、检查系统日志
% u7 C5 S# S, s" P* ^* C {" r E. H
在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。! e, ?$ Y2 d! q
H3 ^, i2 X7 ~& }
8、查询停机码/ O; f! g$ Z+ A6 e# ]/ E
: q a0 d2 ^" j! |. C6 ] 把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。
1 S1 ] Z% ?8 H" q" |" g& q9 k& R; ?9 n6 {" o8 y% a1 G$ X6 A
9、最后一次正确配置9 s7 x, ?: X9 W+ F0 ]: X6 T) M; ~. C
6 l/ b" I6 e# P# Y 一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。
- r! Y& r. `/ K, i- }& ]) X# I
' H8 a* y) _$ }! N 10、安装最新的系统补丁和ServicePack
7 ]# Q. \ f& I
8 e# c* }' Y* A5 m! ]4 C# \ 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。2 |5 g+ R: T* M" [& ]1 p$ i; v
2 K" G# X' q$ B7 g! n; X! { 当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:# R0 \( E# m5 a7 T# b z5 U
O" |5 o. }4 o8 F+ [ 1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误
, t# x) C7 j/ S( Z; i( `* V8 p$ O' x6 D# w0 \. U2 T& F/ m U
虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。
# L' r9 s6 f' ?) K4 a9 V2 Z5 l: u ^1 {! o5 e d/ n9 G
2、CPU超频导致运算错误
+ I4 N7 u+ P$ J
1 i! [% l. A1 R5 T7 }5 b! p/ \ 超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。' E5 J6 c* a9 c9 P2 L# l* K& d
$ M# {9 D' L7 P% v- [ p
3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误
' \/ O! y7 Z* x9 W' X( e
/ E; h# M# T' T. }% T0 j$ B s 这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。; @$ [2 x+ Q2 T+ d
9 W+ N& p& R4 I) H 4、光驱在读盘时被非正常打开所至
1 L# B2 C, m4 ]3 ], A) m7 E/ F) J, b* p) h. [0 `% \+ ~
这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
* I4 g; L j8 b7 @) B
. a% o" i8 L0 J: O% J# b 5、硬件剩余空间太小或碎片太多" @, d& E6 }: j0 [, L
5 x& [$ U5 X/ ?0 f t 6、启动时加载程序过多% z6 G! |+ |* f9 O- a/ o
% r; H7 c. Q' X5 \) ]( e 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。
. m7 \, V5 s7 l, S1 Z5 ~+ O; n1 q! C5 }# ?$ l" f
7、应用程序存在着BUG
3 P* @( f$ i Q7 T8 v9 n) d( c) n- C# f* u, A
有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运
# j* w% Q7 N) L* b+ ^- Q! d1 K时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。
$ O9 V; `' r% o6 [& u% R# o8 k9 }) o1 F% U7 D
8、版本冲突/ g9 N* R# b! s, R
! S b$ ?5 H# {! k( B8 c
有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。% n% t, d/ K9 l; {
- B( A0 `% {4 \3 p' j, ?- B& ?. \ 9、注册表中存在错误或损坏0 }2 t4 ~# [1 y
$ p9 i S0 W& x9 J0 x
很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。
6 e# Z; K3 _# n
3 F% [% K2 T: E 说这么多,总结四点:
4 o- L/ H# L B1 b9 c6 j# E; |/ J# t, `
1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。, F3 b; D3 q% @0 l: {/ `
) E" w. b3 |) t! a
2、50%情况下重启可以解决问题。% v, X% y3 x! E% y& a, X* n2 E
* D2 B5 ]( K, B
3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。+ j" ?8 P4 t( C- u; P1 Y
$ O% y# S; L( g3 Z0 [ 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |