计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”
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麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。5 o7 J' w9 u6 [
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今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。
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5 P$ c8 `3 [* x* b2 N9 q( ^ 1、重启计算机
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. g$ E# G- l( H( M+ X- ? 计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。* f' n; j0 t8 n4 p
3 h& i& e C- n! b: Z6 E 2、检查现有硬件 M+ u9 k3 R, X$ D. b7 T) F0 Q6 t
# |" ? ^( f S9 ]& w1 p 看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。/ Q9 W3 S, Z+ J1 @5 m5 M
8 b2 [. Q1 a( |6 V 3、检查新硬件! k! ~) g( c' n2 ]+ C9 O3 U
! W' Q$ ^9 G! t 首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。! G# K5 Q& k. Y0 G2 [
`/ U& T# P9 k9 s# j; r7 K 4、检查新驱动和新服务- `$ `- V, w: @% {3 Y
. t* B: D& r9 Q9 z) B" C$ @& T 如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。
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5、检查病毒
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! [$ f( O$ U0 r6 \ u 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
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6、检查BIOS和硬件兼容性- N% P& T* S* O5 ~
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对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
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7、检查系统日志& @3 d0 V3 |5 ]; ]& Z
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在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。
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8、查询停机码5 [8 ?; [7 J" e, {7 C- O) J) f
/ |, ]% C7 K3 X; S7 C) Q 把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。. ^0 ^1 t- t* m9 j2 H
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9、最后一次正确配置" ^7 J% u7 p: P9 k d2 b. W7 J
1 h: p. L! H. x0 t; c 一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。
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9 [1 j# L I" b8 w5 k6 B 10、安装最新的系统补丁和ServicePack
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有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。& T& l% `( f8 u+ G6 O! Q
6 T, V+ e5 _# d 当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:6 C/ o7 p% ?8 j! {+ j
( W% q" I; ~! O. M6 O 1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误
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( y7 O( [ m4 C/ D1 j( h$ d. c 虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。! Y. ]. x f# C
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2、CPU超频导致运算错误
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: g6 f' K M$ w/ A" ~ 超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。
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% \: b, V, v+ M5 O& ` 3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误; k. G1 x5 W; @8 |* z1 z
+ N7 j5 U+ F% O8 p- p2 W 这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。) ^" R7 W" E& |1 o% B+ S
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4、光驱在读盘时被非正常打开所至: C0 u* U; b1 U( x( q( d
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这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
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5、硬件剩余空间太小或碎片太多: ^# q. F' j+ U* E* R
: A8 l o; z0 o5 } 6、启动时加载程序过多
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不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。$ h0 b+ g( @' g& T1 b" F) w
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7、应用程序存在着BUG0 \( m2 M) O4 Z3 z9 t
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有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运2 \+ l$ S* C, r1 X5 d
时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。( t& v+ h2 `! \) x
: z) X1 g. V0 t3 g2 K$ O 8、版本冲突2 I5 K3 `6 r0 ^3 C' `! C8 t
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有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。6 E4 y W* W6 A; F5 V
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9、注册表中存在错误或损坏( D( ] `$ e, G* q% B
/ b! o& a6 v0 V 很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。
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说这么多,总结四点:
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1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。! R% Z; u* d! t+ }
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2、50%情况下重启可以解决问题。( n3 Q" w+ ?+ r! G0 H' `
) O; t$ Y) B8 d+ l, g 3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。
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$ a7 j$ M; w2 p- u 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |