计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”. D# @9 R4 _. U$ s( V
- o( A5 l, z. t' m3 s/ F3 Q1 N
麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。/ g0 r n- o9 [7 ^' O8 a
6 \0 n1 w3 }# a) g- L 今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。! K3 t' r& U/ c0 f/ m
# Z( a/ f& {9 T j/ `7 c* i
1、重启计算机
) e2 `4 D, [& m+ U6 p4 m
1 Q7 A7 X+ L5 J 计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。
9 I, N* Y/ |5 t' _" D& p+ T* L$ S1 f. j6 `5 x9 a
2、检查现有硬件( [, M* e# r" {7 L% r' @' ?7 g
5 ]9 t0 A5 W$ z% q" g! I2 {4 e( @ 看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。
! S9 P& F0 f8 X* Y0 q: u7 ]: D5 U# \
$ j5 N& t3 }2 g1 ~* t4 u$ y 3、检查新硬件! j4 d" K1 d1 A0 U/ M: Z4 W
! \8 A0 F5 u: Y3 v
首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。
: n1 \0 Q: t# T: U/ a9 C- S; O1 G( W
4、检查新驱动和新服务0 W4 c% W6 _5 q9 }( n" J- {; o2 d+ {
& v9 w, x& f0 b1 O# j5 S& L
如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。* q: x q; C4 g% Q5 z6 n0 D3 J
) ?$ m4 v, }& I 5、检查病毒2 V+ y4 h$ `. e/ A B
3 `9 B4 [+ t1 f4 \6 j2 D 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
$ r2 x3 @# m& S" A( ^0 w3 a" o" j
6、检查BIOS和硬件兼容性7 ?' o9 C3 o- Z, H
( X% r, n, Z: x/ K+ n 对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
$ T' V" c1 ]. D4 p3 O$ {. y/ {4 J6 F X* E
7、检查系统日志: b" @% S2 |! n, N8 [
- T$ K' b: x; T9 j0 B
在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。% N$ N# ]# `( ~
% c4 _+ a0 ^8 H" M 8、查询停机码, |* Y$ B3 K7 P
0 |: O1 I6 B. M/ d9 m/ u
把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。! s7 o6 w) x& V/ p
: a( r5 a6 _5 A2 a; Q9 s5 ^' f8 j0 b5 {- ~
9、最后一次正确配置2 I7 |' I* @% c8 ?3 p0 |
4 b' D- S1 M' v4 R
一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。) J* s& \0 \3 S$ ] h
) m/ \) B" e9 i, P8 |, B' x
10、安装最新的系统补丁和ServicePack* B' O# k% v& [, Q
. R: T' N' ]5 q+ `! f- I( L ]
有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。& m& X3 b- P- j& a, [" A4 t
0 t5 V8 k5 f! S
当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:5 q0 H" [1 t! J
4 L; G L% h1 \, O' j
1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误- b1 e5 g# b+ W
: T2 H! Q. R& |2 l3 R6 e' N 虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。- A8 R9 }% j! \, I3 A& Q+ l' e# R
2 H5 l! E/ H$ [$ l1 M 2、CPU超频导致运算错误, E j2 {& v# Z5 T- r2 z* }
+ V; H7 C" t/ B) b# e- U 超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。
8 Z9 g' q0 p9 m, h7 g* G
9 y0 @3 j( z- Q; L$ m" E 3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误
+ x$ z/ S- w/ H2 r! r `2 u
1 ?: h: M+ \, X! I$ e% N4 V 这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。
# d' V+ q* S" h! }' d% v8 w2 Z" o
4、光驱在读盘时被非正常打开所至5 \4 [. a5 ^; ]" n% ~6 t: l" e; _& ^6 ~
4 Y; {# ~0 O' {
这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。
9 J7 K5 C4 e+ g/ q, b9 ?/ \0 e* V2 i1 n
5、硬件剩余空间太小或碎片太多
% X# a; v' e1 V* z) j" C- f9 e" o6 u
w _4 z2 x- D6 m1 X* z 6、启动时加载程序过多
7 Q& L- X2 X9 J5 D: R0 x4 I
8 S' R& Y4 `* `8 ] W4 E C6 ^! X+ A 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。# l/ a9 }$ C+ x1 A1 p, ]- F( x& I3 R
0 n$ D' \ s: B: j/ c+ Q; B$ o 7、应用程序存在着BUG: ]: V$ ]5 O* T# S* D% h. H
+ j( o+ T( L7 U; L+ O
有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运. H# M1 {1 D& V; \# ?8 L8 w
时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。5 q4 R/ ?, r/ |0 `. }, T
! k) e0 I& X8 O+ F7 _ 8、版本冲突
7 @( Y7 c; E5 R* y3 z% @/ O+ E' {1 G4 r% b1 h3 P9 I
有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。
i! n' N K/ s) E- \" _5 H% U( k3 ~6 s. W5 @7 q1 }+ X- L# q
9、注册表中存在错误或损坏& X5 t/ Z/ F: Z. A/ e! d
8 ^: C/ f @% s( W8 n
很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。! F- ?) x+ j! }& j' X! W$ J
1 ]* C3 e1 }, g# s; `7 k 说这么多,总结四点:; p% y0 H" p. x/ t* F
4 E/ B8 B6 [5 `! J 1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。8 D' f: A& J7 B% h! g% H0 X
, }4 C2 Z8 [: p* n, i& S 2、50%情况下重启可以解决问题。/ R& ^ n0 a, j- c* r4 ^' b' G# a6 r
2 p3 G$ U8 C5 Q( _3 g1 L; j+ E 3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。) Z8 |& w$ N# N& {% M& ?
" V7 t: p: `) u% K, b8 F" Q5 ~! \+ R
4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |