计算机蓝屏是大家司空见惯的事情了,大多数的朋友遇到计算机蓝屏时都会手足无措,我周围一些对计算机不甚了解的朋友,见到蓝屏就会自言自语:“完了完了,这下完了,不知道哪里又被烧掉了。”& Z( t1 `" E7 @
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麦田在这里要告诉大家的是,计算机出现蓝屏,90%以上都是软件问题,出现硬件故障的可能性极少极少,所以根本没有必要惊慌。一般来说,蓝屏发作但仍可以进安全模式,就基本上可以排除硬件故障。
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$ j+ f/ S" M' ]+ B 今天,麦田抽空来告诉大家,遇到计算机蓝屏后该如何操作,以解决您所遇到的问题。
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1、重启计算机
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( q7 X! L7 r0 o% b, d! \ 计算机出现蓝屏的原因也许只是某个应用程序或驱动程序一时犯错,所以只要重启,它们可能就会改过自新。麦田提示大家一点的是,这里的重启就是用手摁住计算机电源按钮,直到指示灯灭,然后再摁一下电源按钮,实现开机,即冷启动。
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2、检查现有硬件
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看看内存卡、显卡等是否插牢靠,必要时可以更换插槽再试试。6 J; g4 I! {8 b3 u! k5 v9 X6 _
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3、检查新硬件
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首先检查新硬件是否插牢。如果确认没有问题,将其拔下,然后换个插槽试试。如果还是不行,请拔掉这些新安装的硬件。有心的朋友可以对照一下微软网站提供的硬件兼容列表,检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件商网站进行查询,或拨打他们的电话进行咨询。8 t! T0 [6 m( s$ C
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4、检查新驱动和新服务
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- v% H9 Z( K& [) m 如果刚安装完某个硬件的新驱动(要特别注意是否出现黄色的感叹号),或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如杀毒软件和防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式中卸载或禁用它们。( M+ w* R# k% ~$ i) @9 D9 A- `% h
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5、检查病毒
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+ \2 L) r7 g7 k- _ 比如冲击波和震荡波等病毒会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。0 z) f3 ~ h; K' |* Z7 F: `
" d/ v( D9 A ?" `9 M 6、检查BIOS和硬件兼容性+ C( K9 Q& [3 P+ W" f
4 L* |; b; e6 }" }7 D, I 对于新装的计算机经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
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7、检查系统日志
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2 F7 [5 X* V- A- {3 M: V; b7 U 在“开始→运行”中输入“EventVwr.msc”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项,这种情况需要专业人士进行分析。
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8、查询停机码
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把蓝屏时密密麻麻的E文记下来,通过其他计算机进入微软帮助网站http://support.microsoft.com完成搜索,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有解决方案。
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5 w& ^. `, F& e+ Z6 v 9、最后一次正确配置
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( r4 u3 ?8 v1 J4 g 一般情况下,蓝屏都出现于更新硬件驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。7 O& }. v' {+ B! Y& o5 j- G
2 _8 f' ?! [/ G" c Q! y) e/ o/ t 10、安装最新的系统补丁和ServicePack+ }# ~8 X2 Z0 ^" |4 \1 \* u' o2 d
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有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和ServicePack来解决。6 `- t! z9 _9 m& Q" w3 [
. v* ~6 r' o5 o- r0 l8 K 当然,蓝屏的出现还可能是以下的原因:
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1、虚拟内存不足造成系统多任务运算错误
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虚拟内存是WINDOWS系统所特有的一种解决系统资源不足的方法,其一般要求主引导区的硬盘剩余空间是其物理内存的2-3倍。而一些发烧友为了充分利用空间,将自己的硬盘塞到满满的,忙记了WINDOWS这个苛刻的要求。结果导致虚拟内存因硬盘空间不足而出现运算错误,所以就出现蓝屏。# Z- u+ n( m% {" I
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2、CPU超频导致运算错误
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4 F$ o* Y7 n _5 D8 G& V 超频对于发烧友来说是常事,所以由超频所引起的各种故障也就在所难免了。超频,就本身而言就是在原有的基础上完成更高的性能,但由于进行了超载运算,造成其内部运算过多,使CPU过热,从而导致系统运算错误。4 j& p( d1 S# K2 y [1 E1 x. G: f" _
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3、内存条的互不兼容或损坏引起运算错误
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这时个最直观的现象,因为这个现象往往在一开机的时候就可以见到,根本启动不了计算机,画面提示出内存有问题,问你是否要继续。造成这种错误是物理上的损坏内存或者内存与其它硬件不兼容所致。这时候只有换过另外的内存了。
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( `8 m% s! Q- m. h7 J. Q/ W/ m* t) } 4、光驱在读盘时被非正常打开所至1 U3 ?% R! C$ o4 j, }
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这个现象是在光驱正在读取数据时,由于被误操作打开而导致出现蓝屏。这个问题不影响系统正常动作,只要再弹入光盘或按ESC键就可以。+ h$ q; J) P- d
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5、硬件剩余空间太小或碎片太多# y8 @9 C) |& q. I* `. v
! T1 n( p2 A# c, k( u" r 6、启动时加载程序过多
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% ]5 Z2 Z3 K% W2 q/ F% N 不要在启动时加载过多的应用程序,过多家在可能会导致出现“蓝屏”。
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7、应用程序存在着BUG
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有些应用程序设计上存在着缺陷或错误,运- ?$ F% Q: J' p0 c2 d
时有可能与系统发生冲突或争夺资源,造成“蓝屏”。7 q0 T! E8 r4 S) U0 G
6 N. O* r3 H( s& T 8、版本冲突
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' q U9 s4 O; ]8 h 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。
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9、注册表中存在错误或损坏$ D# n/ e5 x P/ \3 p
2 T* T, E1 l2 ^ 很多情况下这是出现“蓝屏”的主要原因。注册表保存着系统的硬件配置、应用程序设置和用户资料等重要数据,如果注册表出现错误或被损坏,就很可能出现“蓝屏”。如果你的电脑经常出现“蓝屏”,你首先就应考虑是注册表出现了问题,应及时对其检测、修复,避免更大的损失。. q5 |1 X2 O6 I
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说这么多,总结四点:
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1、蓝屏一般不是什么大故障,不必惊慌。2 S# Z0 h8 v! n. y- i# R' G/ l j) `* a
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2、50%情况下重启可以解决问题。2 t5 q G5 z% B
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3、硬件不是那么容易损坏的,最初一定要找软件的原因。
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1 o0 ~! V, k4 R& Y' _# t 4、回忆您在蓝屏发生前的操作,然后逆向行动,一般会解决问题。 |