症状:经常无缘无故出现CPU占用100%的情况
( c, n- P9 n* }# l& I 初步诊断:系统资源占用得高,有很多种可能性,但最常见的故障来自于Svchosts.exe,它是一个容器,承载着各种系统服务,所以Svchost.exe突然出现问题,那就一定是有系统服务出了故障。 2 \/ g4 ] C, b1 z3 H
小知识——Svchost.exe有什么作用
2 T# H7 M9 d Z* M7 M7 ^: R% D Svchost.exe是NT内核操作系统(Windows 2000/XP/2003都属于NT内核操作系统)独有的进程,“Svchost”其实就是“Service Host”(服务宿主)的缩写。微软官方对它的定义是:Svchost.exe是从动态链接库(DLL)中运行的服务的通用主机进程名称,通俗讲,它就是一个服务装载器。大家可以把每个服务想象成一张音乐CD,而Svchost.exe就是用来播放这种CD的CD机。每个Svchost.exe进程都包含多个系统服务,同时系统中也有多个Svchost.exe进程(Windows XP会有4~6个Svchost.exe进程,而Windows 2000通常只有2个Svchost.exe进程,这个数字都是根据已启动的服务的情况而定的)。 * I- b! z, w8 W
小提示 / a. X; Y& j/ `/ F" ^; W* H
点击“开始→运行”,在运行框中输入“CMD”回车,然后在打开的命令行窗口中输入“Tasklist /svc”(不含引号)命令,可以更直观地看到每个Svchost.exe进程装载的服务名称列表。
. F, b3 O& u. L. M6 M0 K 处方:用Process Explorer找出藏在Svchost.exe里的坏蛋
3 S l5 S+ _( @9 d- U* p+ s4 \8 h 实际上Svchost.exe中的服务都是进程中的DLL模块,所以用进程查看工具找出进程中有问题的线程模块,就能找到问题所在。
r$ w# j3 [# l. O/ ? 第一步:找出有问题的进程。下载并安装Process Explorer(下载地址:http://www.newhua.com/soft/19289.htm),运行后在主界面中找到CPU占用率较高的Svchost.exe进程,将鼠标悬停在这个进程项上时,会显示出这个进程中具体包含哪些系统服务。
4 v; ?0 F( r& \ m. Z第二步:找出有问题的线程。右击有问题的进程项,选择“Properties”(属性),在弹出的属性框中切换至Threads选项卡,就能看到下方列表中CPU占用率最高的线程,选中它后点击“Suspend”(暂停),如果这时系统的高CPU占用现象得到缓解,则说明已经确诊了,再点击“Stack”(堆栈),可以看到大多数占用CPU的操作都源于wuaeng.dll的文件。 . j. r8 J% \' e9 Q% Y
第三步:找出有问题的服务。运行services.msc打开服务管理界面,根据刚才找到的问题文件的名称查找匹配的服务,同时可以根据经验对文件名的全称进行推算,比如“wuaueng”就很容易让人想到“Windows Update Automatic Updates Engine”(Windows升级-自动升级引擎),根据综合比对可以将最后目标锁定为“Windows Update”服务,因为它的服务名称是“wuauserv”。 * {0 v# R5 ?& J# Y9 P
第四步:关闭问题服务。在服务管理界面中双击打开有问题的服务项,然后在其属性窗口中将“启动类型”设置为“手动”并点击“停止”就行了。
5 B) t: v1 v+ y |